DECLARACIÓN OBLIGATORIA DE NO RESPONSABILIDAD FINANCIERA
AstroCredit es un proveedor exclusivamente tecnológico de software SaaS (Software as a Service) para la administración contable, logística de rutas y archivo digital de carteras de crédito.
AstroCredit no es una entidad financiera, banco, cooperativa, intermediario de dinero ni prestamista. No captamos fondos del público, no participamos en las decisiones crediticias ni en los cobros de dinero entre particulares. Cualquier operación crediticia, cobro en efectivo, tasa de interés pactada, contrato legal y relación con los prestatarios es responsabilidad única, total e indelegable del Usuario o Empresa suscriptora.
Naturaleza del Servicio & Licencia de Software
AstroCredit otorga a la entidad o persona suscriptora (en adelante, el "Usuario" o la "Empresa") una licencia no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y utilizar la plataforma web y las aplicaciones móviles asociadas, conforme al plan comercial o gratuito contratado.
El servicio consiste estrictamente en una herramienta informática de gestión operativa para el cálculo de amortizaciones, expedientes digitales de clientes, emisión de comprobantes térmicos, visualización de rutas georreferenciadas y respaldo de información contable.
Exclusión Total de Intermediación Financiera
El Usuario reconoce y acepta que:
- AstroCredit no presta dinero ni otorga financiamiento de ninguna clase a los clientes finales.
- AstroCredit no fija ni sugiere las tasas de interés aplicadas a los préstamos creados en el sistema; éstas son definidas de forma autónoma por la Empresa operadora conforme a la legislación de su país.
- AstroCredit no recauda ni custodia dinero de los abonos registrados en el sistema. Los flujos de dinero en efectivo, transferencias bancarias o pagos por SINPE Móvil se ejecutan directamente entre los clientes y la Empresa operadora o sus cobradores.
- AstroCredit no actúa como aval, fiador, cobrador judicial ni garante de ninguna obligación mercantil generada por el Usuario.
Responsabilidad Exclusiva del Usuario
El Usuario asume la responsabilidad total y exclusiva respecto a:
- Cumplimiento Legal y Regulatorio: Contar con las licencias comerciales, permisos de operación y autorizaciones gubernamentales exigidas en su jurisdicción para otorgar créditos o prestar dinero.
- Leyes contra la Usura y Topes de Tasa: Asegurarse de que las tasas de interés y recargos por mora configurados en el sistema respeten los límites legales aplicables en su país o territorio.
- Prevención de Lavado de Activos (AML / KYC): Realizar la debida diligencia sobre el origen lícito de los fondos colocados y la identidad de los prestatarios registrados.
- Obligaciones Fiscales y Tributarias: Declarar y tributar ante el fisco correspondiente todos los ingresos percibidos por concepto de intereses, comisiones o capital.
- Conducta de Cobranza en Campo: Supervisar a sus agentes y cobradores para que actúen con apego estricto a las normas de protección al consumidor, prohibiéndose expresamente el acoso, amenazas o métodos de cobro ilegales.
Cuentas, Credenciales & Seguridad
Cada Empresa es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correos electrónicos y contraseñas de administradores, supervisores y cobradores). El Usuario será el único responsable de cualquier actividad, transacción o movimiento contable ejecutado con sus credenciales activas.
AstroCredit implementa mecanismos de seguridad de alto nivel (WAF Capa 7, consultas parametrizadas PDO, tokens CSRF y huellas criptográficas anti-secuestro de sesión); no obstante, el Usuario debe implementar contraseñas seguras y no compartirlas con terceros no autorizados.
Copias de Seguridad y Continuidad del Servicio
AstroCredit pone a disposición del Usuario herramientas avanzadas de respaldo y exportación de su información contable (.sql, .sql.gz y CSV) con comprobación criptográfica SHA-256. Se recomienda a cada Empresa descargar periódicamente copias de seguridad de su cartera para su archivo local independiente.
Aunque nos esforzamos por garantizar una disponibilidad operativa del 99.9% en la nube, AstroCredit no garantiza la infalibilidad absoluta ante catástrofes naturales, cortes de telecomunicaciones globales o interrupciones imprevistas ajenas a nuestro control directo.
Indemnidad y Exoneración de Daños
El Usuario se compromete a mantener indemne, defender y eximir de toda responsabilidad a AstroCredit, a su empresa matriz, directores, empleados, contratistas, desarrolladores y a Groovi Cloud, frente a cualquier reclamo, demanda, sanción gubernamental, querella judicial, daño directo, indirecto o perjuicio económico que surja de:
- El incumplimiento de estos Términos o de las leyes vigentes por parte del Usuario o de sus empleados.
- Disputas contractuales, financieras o personales entre el prestamista y sus prestatarios.
- Infracciones en materia de tasas de usura, evasión fiscal o cobros indebidos.
- Pérdida de beneficios comerciales o de datos derivados de fallos en dispositivos de los clientes.
Terminación de Cuenta por Uso Ilícito
AstroCredit se reserva el derecho de suspender o cancelar de manera inmediata y sin derecho a reembolso la cuenta de cualquier Empresa o Usuario que utilice el software para actividades ilícitas comprobadas, fraudes, estafas piramidales, esquemas de lavado de activos o violación de derechos fundamentales.
Canal de Contacto Legal & Soporte
Para cualquier duda, solicitud de aclaración o requerimiento legal sobre estos Términos de Servicio, puede comunicarse directamente a nuestro correo oficial de atención: nearvillalobos@gmail.com o a través de nuestra Mesa de Contacto Oficial.