CENTRO CORPORATIVO DE DOCUMENTACIÓN • VERSIÓN 4.0

Centro de Documentación & Manual del Cliente

Guía ejecutiva paso a paso para dominar AstroCredit Cloud: expedientes digitales con Cédula y Firma Biométrica Táctil, motor de amortización, Pagarés Legales con QR, App Android Oficial v4.0 y Copias de Seguridad.

Capítulo 1

Visión General & Arquitectura Multiempresa

AstroCredit SaaS es una plataforma integral diseñada específicamente para financieras independientes, agencias de crédito, prestamistas privados y cooperativas. Permite gestionar todo el ciclo crediticio desde una única consola segura en la nube.

Aislamiento Multi-Tenant

Cada empresa registrada opera de forma 100% aislada. Sus clientes, créditos, finanzas y reportes son totalmente privados.

Disponibilidad 100% Cloud

No requiere servidores locales ni instalaciones complejas. Accesible desde cualquier navegador web o smartphone Android.

Marca Propia

Personaliza la plataforma con tu logotipo oficial, paleta de colores corporativos y membretes en contratos y pagarés.

Respaldo Cloud: La plataforma está optimizada para soportar altas cargas de transacciones concurrentes con backups diarios automáticos y sello tecnológico de Groovi Cloud.
Capítulo 2

Planes Comerciales & Pago por SINPE Móvil

AstroCredit ofrece esquemas comerciales flexibles que se adaptan al tamaño de su cartera. Puede iniciar con el plan gratuito o elegir planes avanzados con mayor capacidad de operadores, clientes y créditos simultáneos.

Nivel del Plan Precio Mensual Usuarios / Operadores Clientes Activos Créditos Simultáneos Activación
Starter Basic Free SBF Plan inicial de prueba para nuevos emprendedores financieros Gratis $0.00 Hasta 2 operadores Hasta 8 clientes Hasta 10 créditos Inmediata
Plan Básico Ideal para financieras peque├▒as y cobradores independientes $32.00 (~₡16,160 CRC) Hasta 5 operadores Hasta 30 clientes Hasta 35 créditos Validación SINPE
Plan Profesional Para empresas de cr├®dito en expansi├│n con m├║ltiples rutas y sucursales $50.00 (~₡25,250 CRC) Hasta 15 operadores Hasta 50 clientes Hasta 2,000 créditos Validación SINPE
Plan Empresarial Capacidad masiva, soporte prioritario, auditor├¡a avanzada y White Label $65.00 (~₡32,825 CRC) Ilimitado Ilimitado Ilimitado Validación SINPE
Proceso de Pago por SINPE Móvil (Costa Rica)

Para planes de pago, la activación se gestiona mediante transferencia electrónica por SINPE Móvil al número configurado por la administración central:

Número Oficial SINPE: 64417381
Titular: Daniel Villalobos Salazar
Entidad: BAC
Mecanismo de Verificación:

Al auto-registrarse, adjunte la captura de pantalla o voucher bancario (`JPG`, `PNG`, `WEBP`, `PDF`). El personal de AstroCredit valida los fondos y activa la cuenta de forma prioritaria.

Capítulo 3

Gestión de Clientes & Expediente Digital

AstroCredit elimina los expedientes de papel con un módulo de perfil crediticio 360 grados para cada deudor:

Captura de Cédula por Ambos Lados

Suba o tome foto directamente desde la cámara del celular al frente y dorso de la cédula o pasaporte. El sistema almacena las imágenes cifradas en el servidor.

Estudio de Firma Digital Autorizada

Panel interactivo táctil y web de alta resolución (con selector de tinta, deshacer y pantalla completa móvil) al crear, editar o ver el expediente del cliente. La firma se estampa automáticamente en sus Pagarés y Contratos.

Referencias Personales & Avales

Registre múltiples referencias familiares y laborales con número de teléfono, relación y dirección para asegurar la trazabilidad del crédito.

Geolocalización & Visor GPS

Guarde coordenadas GPS del domicilio o negocio. Incluye visor interactivo en mapa con atajos directos a Google Maps y Waze.

Especial Costa Rica
Selector Territorial Dinámico (DPA Costa Rica)

El módulo de registro y edición de clientes integra la división político-administrativa oficial de Costa Rica en cascada para garantizar estandarización y evitar errores tipográficos en las direcciones:

1. Provincia Selección de las 7 provincias oficiales: San José, Alajuela, Cartago, Heredia, Guanacaste, Puntarenas y Limón.
2. Cantón Filtro reactivo que carga de forma instantánea los 84 cantones correspondientes a la provincia elegida.
3. Distrito & Señas Despliegue de distritos distritales con campo complementario de señas exactas (número de casa, puntos de referencia).
Para clientes extranjeros o fuera del territorio nacional, el selector permite conmutar al modo "Extranjero / Otro" para digitación libre.
Geolocalización
Visor y Editor Interactivo de Ubicación GPS

En el expediente del cliente (/customers/{id}) y en la vista de cobros se incorpora el botón "Ver Ubicación", que despliega una consola geoespacial de alta precisión:

Pin Arrastrable en Mapa en Vivo

Permite arrastrar el marcador directamente sobre el mapa satelital o de calles para afinar la ubicación exacta del domicilio o negocio del cliente. Las coordenadas se actualizan automáticamente en el expediente.

Navegación en 1 Clic (Google Maps & Waze)

Botones integrados para abrir la ruta en tiempo real hacia la ubicación del deudor directamente en Waze o Google Maps en el smartphone del cobrador, agilizando el traslado en calle.

Auditoría & Control
Eliminación de Clientes & Regla de Oro Contable

AstroCredit permite la eliminación de clientes directamente desde el Listado de Clientes, el Expediente Digital o el formulario de Edición, bajo un estricto protocolo de protección financiera:

Regla de Integridad Financiera: Si un cliente posee un saldo deudor activo (> 0) o créditos en estado Activo / En Mora, el sistema bloqueará de manera preventiva la eliminación con un aviso explícito. Esto impide descuadres contables en la cartera colocada y protege la trazabilidad legal de las cuentas por cobrar.
¿Cuándo es posible eliminar? Únicamente cuando el cliente tiene saldo ₡0 / $0 y no mantiene créditos abiertos vigentes. La eliminación purga de forma segura sus datos y archivos adjuntos del servidor.
¿Qué hacer si tiene historial antiguo? Si el cliente canceló sus deudas pero desea suspenderlo, cambie su estado a "Inactivo" o "Bloqueado". Así conservará la auditoría histórica de pagos sin permitir nuevos desembolsos.
Capítulo 4

Motor de Créditos & Fórmulas de Amortización

AstroCredit incorpora un motor matemático de cálculo exacto que soporta los dos métodos más utilizados en el sector financiero:

Sistema Francés (Cuota Nivelada)
Interés sobre Saldo

Todas las cuotas periódicas son de monto idéntico. En las primeras cuotas se amortiza más interés, y conforme disminuye el saldo principal, se amortiza más capital.

Cuota = P * [i / (1 - (1+i)^-n)]
Sistema Flat (Interés Fijo Simple)
Modalidad Comercial

El interés total se calcula desde el inicio sobre el monto desembolsado y se divide equitativamente entre el número total de cuotas. Ideal para microcréditos y cobro diario.

Cuota = (P + (P * i * n)) / n
Frecuencias de Cobranza Soportadas:
Diario (Lunes a Sábado) Semanal (Día fijo) Quincenal (15 y 30) Mensual (Fin de mes)
Cálculo de Mora y Días de Gracia: Puede configurar un porcentaje de interés moratorio diario o un recargo fijo por cuota vencida, además de otorgar días de gracia antes de penalizar al deudor.
Capítulo 5

Rutas de Cobranza Inteligente & App Android

Diseñada específicamente para cobradores de campo y supervisores de ruta. La aplicación Android oficial de AstroCredit se sincroniza en tiempo real con el servidor central:

Ordenamiento de Ruta GPS

Ordena la lista de clientes según cercanía geográfica para reducir traslados y optimizar los tiempos de visita diaria.

Impresión Bluetooth

Imprime recibos oficiales de pago al instante en impresoras térmicas portátiles de 80mm o 58mm vía Bluetooth.

Cierre Criptográfico

Al final del día, el cobrador realiza el arqueo de su jornada. El sistema calcula el total recaudado y emite un comprobante de cierre.

Motor Geoespacial
Consola Interactiva de Rutas & Navegación Multi-Parada

La vista de rutas (/routes/{id}) y el visualizador cartográfico incorporan un potente mapa Leaflet multi-capa diseñado para la logística de cobro en calle:

Multi-Capa Satelital HD Permite alternar al instante entre Google Streets, Google Hybrid Satelital HD y CartoDB Voyager para ubicar inmuebles sin rotulación en zonas urbanas y rurales.
Asignación Secuencial (#1, #2...) Al hacer clic en cualquier cliente desde el mapa, se añade a la secuencia de paradas con distintivo numérico visual para estructurar el itinerario óptimo.
Inicio en Google Maps Botón directo "Iniciar Recorrido en Google Maps" que exporta y enlaza todos los puntos GPS en una sola ruta de navegación guiada por voz.
Mantenimiento
Eliminación de Rutas y Retiro de Paradas

AstroCredit ofrece flexibilidad total para reestructurar zonas de cobro sin riesgo de pérdida de información:

Retirar una Parada Específica En la tabla o lista de paradas de la ruta, presione el botón de eliminar parada. El cliente queda libre para ser reasignado a otra ruta sin alterar su expediente ni su saldo.
Eliminar la Ruta Completa Disponible en /routes o dentro del detalle de la ruta. Al eliminarla, el sistema desvincula todas las paradas de forma limpia sin borrar los clientes ni sus préstamos.
App Android v3.0 Enterprise
Cabecera Inteligente, Biometría & Marca Blanca

La aplicación móvil oficial APK (compilada con arquitectura nativa y motor Groovi Cloud Engine) incorpora adaptación visual instantánea y mejoras de usabilidad de nivel bancario:

  • Cabecera Móvil Inteligente: Sustituye las URLs técnicas del navegador por un encabezado ejecutivo que muestra el Nombre del Operador y el Nombre del Módulo Activo (e.g. "Clientes", "Rutas de Cobro", "Créditos", "Caja") en tiempo real.
  • Autenticación Biométrica Nativa: Detección de sensor de huella dactilar físico mediante el diálogo oficial BiometricPrompt de Android, permitiendo iniciar sesión y consultar cuentas en 1 solo toque.
  • Colores Corporativos en Vivo: La barra de estado superior (status bar), barra de navegación y botones dinámicos adoptan automáticamente el código de color hexadecimal (HEX) configurado en Ajustes > Marca Blanca.
  • Splash Screen Fintech de Carga Rápida: Portada de inicio ejecutiva de alto impacto estético, libre de spinners genéricos o pantallas en blanco.
  • Impresión Térmica Bluetooth 80mm / 58mm: Generación y despacho inalámbrico de tickets con formato ESC/POS estándar y token QR firmado.

Descargue la última versión oficial compilada (v4.0) con Shell Nativo, Dock Central, huella dactilar y mapas HD:

Descargar AstroCredit Android APK v4.0
Capítulo 6

Pagos Ágiles, Tickets Térmicos 80mm & Portal QR

AstroCredit optimiza el ciclo de cobranza tanto en ventanilla como en calle mediante un módulo de pagos de alta velocidad y emisión de comprobantes térmicos infalsificables:

Alto Rendimiento
Buscador Inteligente Asíncrono (AJAX Live-Search)

Para evitar que el navegador se congele o se sobrecargue cuando una empresa administra miles de clientes, el formulario de Registrar Nuevo Pago (/payments) sustituye las listas desplegables pesadas por un buscador en vivo ultraligero:

Búsqueda Multicriterio Permite encontrar al deudor en milisegundos digitando nombre, número de cédula, teléfono o código de préstamo (ej. CRE-0012).
Ficha Resumen Inmediata Al seleccionar un cliente, se despliega una tarjeta con su foto, cédula, saldo total pendiente y monto de la cuota programada.
Botones de Autollenado en 1 Clic Botones directos para cargar "Cuota Regular" o "Saldo Total" con un solo clic, eliminando errores de digitación en ventanilla.
Asignación Automática: El cobrador asignado a la ruta del crédito se preselecciona de forma automática, garantizando comisiones y arqueos correctos.
¿Cómo funciona el Portal QR para el Cliente?
  • Cero contraseñas: El deudor no necesita recordar usuarios ni claves complejas.
  • Acceso inmediato: Escanea el QR del ticket con la cámara de cualquier teléfono.
  • Estado en vivo: Visualiza su saldo restante, cuotas pagadas, historial de pagos y próxima fecha de vencimiento.
  • Transparencia total: Reduce disputas y reclamos sobre cuotas cobradas.
Seguridad Tokenizada: Los enlaces QR están firmados mediante tokens criptográficos HMAC SHA-256 de un solo uso que impiden la manipulación o acceso no autorizado a datos de otros clientes.
ASTRO-CREDIT S.A. COMPROBANTE OFICIAL DE PAGO
Recibo #: REC-2026-0891
Fecha: 20/10/2026 21:38
Cliente: Mario Vargas
Préstamo: CRE-0042

MONTO PAGADO: ₡ 25,000
Saldo Restante: ₡ 175,000
ESCANEA PARA VER TU ESTADO DE CUENTA EN VIVO
¡Gracias por su puntualidad! • AstroCredit SaaS
Multicanal Instantáneo
Recibos Digitales por WhatsApp & SMS en 1 Clic

Para empresas que desean reducir el gasto de papel térmico o enviar comprobantes de forma inmediata a clientes remotos, AstroCredit incorpora un generador multicanal de recibos digitales:

Envío por WhatsApp Ejecutivo Mensaje pre-formateado con emojis oficiales, desglose de capital abonado, intereses, saldo restante y un enlace web directo y seguro al comprobante digital oficial.
Mensajería SMS Nativa Lanza automáticamente la app de mensajes de texto del teléfono del cobrador (sms:TELEFONO?body=...), ideal para clientes en zonas rurales o sin cobertura de datos móviles.
Compartir Universal (Web Share API) Despliega la hoja nativa de Android e iOS permitiendo enviar el comprobante a través de Telegram, correo electrónico, Bluetooth o guardarlo en Google Drive.
Innovación Fintech
Acceso al Portal del Cliente con Huella Dactilar Móvil (WebAuthn)

AstroCredit es pionero en la industria al implementar autenticación biométrica de hardware basada en el estándar internacional WebAuthn (FIDO2) para el autoservicio de clientes:

Vinculación del Dispositivo en 1 Segundo Al abrir su estado de cuenta en el celular, el cliente pulsa "Vincular Huella". El sistema operativo (Android o iOS) le solicita tocar el sensor físico de huellas dactilares o Face ID, registrando su dispositivo de forma encriptada.
Entrada Ultrarrápida sin Contraseñas Desde el portal público (/portal), el cliente solo presiona el botón con el ícono de huella, apoya su dedo en el sensor y entra directamente a su estado de cuenta sin digitar ningún número ni clave.
Privacidad Biométrica Total: La imagen física de la huella nunca sale del dispositivo del usuario ni se guarda en los servidores de AstroCredit. La autenticación se valida mediante pares de llaves criptográficas de hardware asimétricas (ECC P-256), cumpliendo las normas internacionales de protección de datos más estrictas.
Capítulo 7

Consola de Control Financiero, Caja & Reportes

AstroCredit ofrece una sala de control ejecutivo para directores, administradores y supervisores de crédito con analítica predictiva y monitoreo continuo del flujo de caja:

Analítica en Vivo
Consola de Control Financiero Personalizada

Ubicada en la consola principal (/dashboard), ofrece un saludo adaptativo según la hora y la identidad de la empresa, combinando métricas clave calculadas en tiempo real sin desfase de tiempo:

Cartera Colocada Saldo Activo

Monto total de capital vivo e intereses pendientes de amortizar en calle.

Cobranza de Hoy Recaudo Diario

Ingresos liquidados durante la jornada actual en ventanilla y calle.

Cobranza del Mes Total Mes

Acumulado mensual con comparativa frente a meses precedentes.

Tasa de Mora PAR Riesgo de Cartera

Porcentaje de créditos con cuotas vencidas (Portfolio at Risk).

Curva Spline de Tendencia (14 Días) Gráfica interactiva de recaudación continua que visualiza la curva de cobros diaria y proyecta el comportamiento del flujo de caja.
Leaderboard de Cobradores Ranking de eficiencia del equipo de campo: muestra cobrador por cobrador el monto recaudado, número de clientes cobrados y porcentaje de efectividad.
Desglose de Métodos de Pago Gráfica Donut que discrimina la recaudación entre Efectivo en calle, SINPE Móvil y Transferencias Bancarias directas.
Auditoría de Transacciones en Vivo Bitácora de últimos pagos con acceso directo al ticket térmico 80mm para re-impresión o reenvío digital instantáneo.
Arqueo Diario

Apertura y cierre de caja por sucursal u operador con cálculo de sobrantes o faltantes en tiempo real.

Cartera en Mora

Reporte segmentado por días de retraso: 1 a 30 días, 31 a 60 días, y más de 90 días (cobranza judicial).

Exportación CSV / Excel

Descarga de informes consolidados de colocación, recaudación y utilidades en un solo clic.

Comunicación en Tiempo Real
Centro de Notificaciones Push & Comunicados Oficiales

AstroCredit integra un circuito bidireccional de alertas en tiempo real que mantiene comunicada a la dirección general con las empresas operadoras y sus equipos de campo:

Campana con Badge en Vivo Ubicada en la barra superior con un contador en rojo que indica comunicados pendientes. Al hacer clic, se despliega el historial con opciones de marcado individual y "Marcar todo leído" instantáneo vía AJAX.
Banner Destacado en Dashboard Los comunicados urgentes o globales emitidos desde la consola SuperAdmin se exhiben de forma prominente en el encabezado del Dashboard Ejecutivo con distintivos de severidad (Informativa, Advertencia, Crítica o Éxito).
Notificaciones Push con Service Worker Compatible con la Web Push API en Android y navegadores modernos gracias al Service Worker oficial (public/sw.js), permitiendo recibir alertas con sonido y vibración aunque la pestaña esté minimizada.
Sello Corporativo Oficial: El dashboard y todas las pantallas administrativas incorporan el pie de página institucional blindado: Derechos Reservados | Groovi Dev - Cloud 2026.
Capítulo 8

Seguridad WAF Extrema & Privacidad

AstroCredit incorpora un Web Application Firewall (WAF) Propietario en Capa 7 que opera las 24 horas protegiendo su información confidencial:

Anti-SQL Injection & Prepared Statements

El 100% de las consultas a base de datos utilizan sentencias parametrizadas y PDO nativo con tipos de datos forzados.

Huella Criptográfica Anti-Secuestro

Cada sesión de usuario está vinculada al entorno del navegador. Si un atacante intenta robar la cookie, la sesión se anula de inmediato.

Rate-Limiting & Bloqueo Brute-Force

Protege formularios de login y registro bloqueando automáticamente IPs sospechosas tras múltiples intentos fallidos.

Tokens CSRF Criptográficos

Cada petición POST requiere un token criptográfico validado mediante hash_equals() para prevenir falsificación de peticiones.

Capítulo 9

Copias de Seguridad & Disaster Recovery (B&DR)

AstroCredit incorpora un módulo de nivel bancario para la Continuidad Operativa, Respaldo Criptográfico y Recuperación ante Desastres (/superadmin/backups y /settings/backups). Protege la información financiera de cada empresa contra fallos de hardware, ataques de ransomware o errores operativos:

Respaldo Global vs Tenant Aislado

El SuperAdministrador puede generar respaldos consolidados del ecosistema completo. Cada empresa administradora puede generar copias exclusivas de sus datos manteniendo el estricto aislamiento multiempresa.

Integridad Criptográfica SHA-256

Cada respaldo calcula y almacena una firma hash SHA-256. La herramienta de verificación de integridad recalcula el hash en disco en tiempo real para descartar alteraciones o archivos incompletos.

Simulación Sandbox (Dry-Run)

Antes de aplicar una restauración, el simulador analiza el script SQL: valida sintaxis, detecta sentencias destructivas (DROP DATABASE), contabiliza tablas e INSERTs sin alterar la base de datos de producción.

Snapshot Pre-Restauración

Como política de seguridad mandatoria, el sistema genera automáticamente un punto de retorno (Safety Snapshot) antes de cualquier restauración para garantizar reversibilidad total inmediata.

Especificaciones Técnicas
Automatización CLI & Políticas de Retención

El subsistema de copias de seguridad de AstroCredit está diseñado tanto para administración visual en interfaz web como para ejecución desatendida en servidores:

Tarea Cron CLI Script de consola independiente: php bin/backup-cron.php ejecutable mediante crontab de Linux o Programador de Tareas de Windows Server sin sobrecargar peticiones web.
Rotación & Retención Configuración de retención automática (ej. conservar últimos 15 o 30 respaldos). Las copias obsoletas que exceden la cuota se purgan de forma segura liberando almacenamiento.
Compresión GZIP & SQL Generación de volcados optimizados en formato .sql.gz o .sql estándar, reduciendo el consumo de disco hasta un 85% con soporte de descarga protegida.
Protección Anti-Exfiltración: Los archivos de respaldo están almacenados fuera de la raíz web pública (storage/backups/) con descargas verificadas mediante tokens de sesión y permisos de administrador, impidiendo descargas arbitrarias por URL.
Capítulo 10

Portal Digital de Clientes 3.0 & Biometría Android

El autoservicio de clientes ha sido completamente renovado en AstroCredit 3.0 (/portal), ofreciendo una experiencia moderna, accesible y transparente tanto en navegadores web de escritorio como en smartphones:

Diseño Dual (Claro / Oscuro)

Paleta visual fintech obsidian con tipografía Plus Jakarta Sans, gradientes de alto contraste y alternador rápido de tema día/noche.

Búsqueda Multicanal

Pestañas dinámicas para localizar el expediente por Cédula Oficial, por Teléfono Móvil registrado o por Código QR del ticket de pago.

Cabecera Inteligente Móvil

En la app Android oficial, la barra superior muestra el nombre del operador y el módulo en uso (ej. "Clientes", "Rutas"), ocultando URLs técnicas.

Tecnología Nativa
Acceso Seguro con Huella Dactilar & Estado de Cuenta en Vivo

El portal conecta al cliente con el estado de su crédito sin necesidad de contraseñas complejas:

Biometría Android Nativa (BiometricPrompt) Tras la primera búsqueda con cédula en la app Android, el usuario puede presionar "Vincular Huella". Sus accesos posteriores se desbloquean en milisegundos con el lector físico del smartphone.
Historial de Pagos & Descarga de Comprobantes Ficha financiera interactiva con saldo al día, desglose de capital abonado, intereses, cuotas pendientes, fecha de vencimiento y descarga de recibos oficiales en formato digital.
Cero Apps Forzadas para el Deudor: El portal es accesible desde cualquier navegador web moderno (Chrome, Safari, Edge, Firefox) simplemente apuntando la cámara al QR del ticket térmico impreso de 80mm o 58mm.
Capítulo 11

Guía de Inicio Rápido en 5 Pasos

1
Registra tu Empresa

Ingresa a /register-company, selecciona tu plan (Gratuito o Comercial) y completa los datos de tu entidad.

2
Configura tu Identidad Corporativa

Ve a Configuración > Identidad y sube el logotipo de tu empresa, moneda oficial (₡ Colones o $ Dólares) y tasa de mora por defecto.

3
Registra Cobradores & Rutas

Crea los usuarios cobradores en Cobradores y asígnales sus zonas de cobertura para cobranza en calle.

4
Crea tu Primer Cliente y Expediente

Registra al cliente con su cédula por ambos lados, dirección GPS, referencias personales y laborales.

5
Desembolsa el Crédito e Imprime el Contrato

Genera el préstamo con sistema Francés o Flat, imprime la tabla de amortización, el pagaré legal y entrega el primer recibo con QR.

Capítulo 12

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Respuestas oficiales a las dudas más comunes sobre la plataforma, monedas compatibles, app Android, pagos SINPE Móvil y seguridad de su cartera.

AstroCredit está diseñado para operar en cualquier país de Latinoamérica y el Caribe. Cuenta con soporte nativo para Colones de Costa Rica (₡ CRC), Dólares estadounidenses ($ USD), Pesos mexicanos ($ MXN) y Pesos colombianos ($ COP). Cada empresa puede configurar su moneda oficial, separadores de miles y decimales, así como la zona horaria de su región para que las horas de cobro y contratos se generen con total precisión.

Cuando registra su empresa y selecciona un plan de pago (Básico, Profesional o Corporativo), el portal le mostrará el número oficial de SINPE Móvil configurado por el staff de AstroCredit y el monto mensual correspondiente. Realice la transferencia, adjunte la captura de pantalla o comprobante bancario (JPG, PNG o PDF) en el formulario y complete el registro. Su cuenta entra inmediatamente en estado de revisión y, una vez verificado el depósito por nuestro equipo administrativo, se aprueba y activa con acceso total a todas las funciones sin requerir trámites adicionales.

Sí, el Plan Gratuito (Starter Basic Free SBF) es 100% libre de costo mensual y se activa de forma instantánea al registrarse, sin necesidad de tarjeta de crédito ni comprobante SINPE. Le permite registrar hasta 2 operadores/cobradores, 8 clientes y 10 créditos en cartera con acceso al motor de amortizaciones, expediente digital y emisión de recibos. Es ideal para evaluar la plataforma antes de dar el salto a un plan comercial superior.

Sí. La aplicación móvil Android de AstroCredit cuenta con un motor de almacenamiento local y sincronización inteligente en dos vías. Los cobradores pueden salir a sus rutas asignadas, visualizar el listado de visitas del día e ingresar abonos aún en zonas rurales o sótanos sin señal celular. En cuanto el dispositivo detecta conexión a internet (vía red móvil o WiFi), todos los cobros registrados y las coordenadas GPS se envían y consolidan automáticamente en la nube.

Es compatible con cualquier impresora térmica portátil inalámbrica Bluetooth estándar que soporte comandos ESC/POS de 80mm (recomendado para recibos completos con desglose) o 58mm. Marcas ampliamente utilizadas en el mercado como Zjiang, GOOJPRT, Netum, Epson, Rongta o modelos genéricos se emparejan directamente por Bluetooth sin necesidad de instalar controladores adicionales.

Cada ticket térmico impreso y cada contrato incluye un código QR dinámico protegido con un token criptográfico único de 64 caracteres. El cliente simplemente abre la cámara de su teléfono móvil o cualquier app de escaneo y apunta al código. Se abrirá automáticamente su portal web privado donde podrá ver su saldo pendiente, cuotas canceladas, fechas de vencimiento y descargar sus comprobantes, garantizando total transparencia sin contraseñas difíciles de recordar.

El motor financiero soporta dos modalidades matemáticas principales:
  • Sistema Francés (Cuota Nivelada): La cuota periódica se mantiene fija y los intereses se calculan rigurosamente sobre el saldo insoluto en cada período.
  • Sistema Flat (Interés Fijo Comercial): El interés se calcula sobre el monto total desembolsado y se distribuye equitativamente en cada cuota.
Ambos métodos admiten frecuencias Diaria, Semanal, Catorcenal, Quincenal y Mensual, con cálculo opcional de días de gracia y penalizaciones por mora configurables por día de retraso.

AstroCredit opera con un sistema WAF (Web Application Firewall) Propietario en Capa 7 con defensas integradas contra Inyecciones SQL (sentencias preparadas PDO al 100%), protección Anti-CSRF criptográfica, huellas digitales de sesión (anti-secuestro de cookies) y rate-limiting contra ataques de fuerza bruta. Los expedientes con fotografías de cédulas y pagarés legales se almacenan en directorios protegidos con políticas de aislamiento multi-tenant estricto.

La plataforma registra la geolocalización GPS exacta y la marca de tiempo de cada abono registrado o intento de visita fallida. Además, el administrador tiene acceso a un módulo de auditoría de arqueo de caja donde puede comparar el dinero recaudado en efectivo contra el total registrado en el sistema antes de cerrar la jornada diaria.

Por supuesto. Puede solicitar un upgrade de plan en cualquier momento conforme crezca el volumen de su cartera. Además, nuestro equipo de soporte técnico brinda atención directa mediante WhatsApp oficial y correo electrónico corporativo con atención prioritaria para resolver cualquier duda o configuración.

AstroCredit prioriza la protección contable de su cartera a través de reglas claras:
  • Rutas de Cobro: Puede eliminarlas desde el listado de rutas o desde el detalle de la ruta. Al eliminar una ruta se desvinculan las paradas de forma limpia; los clientes y sus créditos continúan activos sin ninguna alteración. También puede retirar paradas individuales con el botón de quitar parada sin borrar la ruta.
  • Clientes: Pueden eliminarse desde el Listado de Clientes, Expediente Digital o Editar, únicamente si su saldo activo es ₡0 / $0 y no tienen créditos vigentes. Si el cliente posee deudas pendientes, el sistema bloquea el borrado para evitar descuadres en cuentas por cobrar y salvaguardar la trazabilidad legal.
  • Recomendación Contable: Para clientes con historial pagado que ya no operen con su entidad, cambie su estado a "Inactivo" o "Bloqueado". Así preservará el historial de cobros y estados de cuenta para futuras referencias de crédito.

Para carteras con cientos o miles de clientes, el módulo de Registrar Pago utiliza un buscador en vivo asíncrono (AJAX Typeahead). En lugar de sobrecargar la página con selectores pesados que congelan la pantalla, el sistema busca en milisegundos por nombre, cédula, teléfono o código de préstamo. Al hacer clic sobre el resultado deseado, se cargan los datos en una ficha con foto y saldo, y se habilitan botones de autollenado en 1 clic ("Cuota Regular" o "Saldo Total") junto con la preselección automática del cobrador de la ruta.

La aplicación Android oficial sincroniza automáticamente los ajustes de identidad configurados en Ajustes > Marca Blanca. El color corporativo hexadecimal (HEX) de su empresa se aplica de forma dinámica a la barra de estado superior (status bar), barra de navegación, botones y acentos de la app móvil. Además, la aplicación incluye una pantalla de carga ejecutiva moderna (Splash Screen Fintech) y compatibilidad directa con impresoras térmicas Bluetooth de 80mm y 58mm.

El inicio de sesión por sensor biométrico es una funcionalidad exclusiva y 100% nativa de la Aplicación Oficial Android de AstroCredit (en computadores o navegadores web de escritorio la interfaz permanece limpia para consulta directa con cédula):
  • Exclusividad de la App: El módulo biométrico detecta automáticamente el puente nativo de la aplicación Android (AstroNative). Si el usuario abre el enlace desde un navegador externo de PC, la opción se oculta para evitar confusiones de hardware.
  • Diálogo Nativo del Sistema Operativo Android (BiometricPrompt): Al pulsar "Ingresar con Huella", la aplicación despliega la ventana oficial del sistema operativo Android con vibración táctil y lectura de hardware en milisegundos.
  • Vinculación en 1 toque: Tras consultar su estado de cuenta por primera vez con su cédula, la app le permite pulsar "Vincular Huella". El teléfono asocia su cuenta al procesador seguro del dispositivo, permitiéndole entrar a su saldo y cuotas en 1 solo toque en sus siguientes accesos.

Al procesar cualquier abono o al consultar un recibo existente desde Pagos > Detalle, el cajero o cobrador dispone de botones directos multicanal:
  • WhatsApp 1-Click: Abre una conversación oficial con el cliente con un mensaje formateado con emojis ejecutivos que incluye: número de recibo, monto abonado, saldo pendiente actual, fecha y el enlace directo al comprobante digital oficial en la nube.
  • SMS Rápido: Ideal para clientes en zonas rurales o sin paquete de datos activo en ese instante; abre la aplicación de mensajería de texto nativa del teléfono con el resumen del abono y su saldo.
  • Compartir Nativo (Web Share API): En smartphones permite compartir el ticket directamente por Telegram, Correo Electrónico o Bluetooth.

Tanto administradores como cobradores pueden recibir avisos instantáneos en la pantalla de bloqueo de su dispositivo:
  1. Haga clic en el ícono de la campanita de notificaciones en la barra superior.
  2. En el menú desplegable, pulse el botón azul "Activar Notificaciones Push en Móvil".
  3. Su navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari) o la app móvil le mostrará una solicitud de permiso; presione "Permitir".
  4. A partir de ese momento, el Service Worker de AstroCredit registrará alertas de pagos entrantes, cuotas vencidas y comunicados oficiales incluso si la pestaña está en segundo plano.

El SuperAdministrador de AstroCredit dispone de una consola de transmisión masiva en SuperAdmin > Ajustes de Plataforma > Enviar Comunicado / Notificación Global:
  • Alcance: Puede enviar un mensaje a "Todas las Empresas Suscritas" o seleccionar una entidad específica de la lista desplegable.
  • Tipos de Alerta: Informativo (azul), Éxito (verde), Advertencia de Mantenimiento (amarillo) o Alerta Crítica (rojo).
  • Visibilidad Inmediata: El comunicado se inserta de inmediato en la base de datos de notificaciones, incrementa el contador de la campanita en la barra superior de los usuarios correspondientes y despliega un banner de alta prioridad en el Dashboard de las empresas destinatarias.

El módulo de Copias de Seguridad (B&DR) genera volcados consistentes de la base de datos en formatos .sql.gz o .sql. Cada respaldo calcula automáticamente un hash criptográfico SHA-256 único de 64 caracteres. El botón "Verificar Integridad" recalcula este hash en milisegundos y lo compara contra la firma original registrada, comprobando fehacientemente que el archivo no ha sido alterado, truncado ni corrompido en el disco.

Para evitar desastres por archivos incompatibles, el sistema cuenta con un motor de Simulación Dry-Run. Antes de aplicar una restauración real, analiza el script sin modificar las tablas en producción: comprueba sintaxis SQL, valida encabezados de versión, bloquea comandos de riesgo (como DROP DATABASE) y contabiliza las estructuras e inserciones proyectadas. Además, antes de restaurar, genera automáticamente una instantánea preventiva (Safety Snapshot) para revertir cualquier cambio en un solo clic si fuese necesario.

El nuevo Portal 3.0 (/portal) permite a cualquier prestatario consultar sus cuentas sin contraseñas mediante 3 vías intuitivas:
  • Cédula Oficial: Digita su identificación nacional o de residencia.
  • Teléfono Móvil: Ingresa el número celular registrado en su expediente.
  • Código QR: Escanea el código del recibo térmico con la cámara o ingresa su token alfanumérico.
La interfaz cuenta con modo claro/oscuro automático y, en la app Android nativa, permite vincular su huella dactilar para entrar en un solo toque en consultas futuras.
¿Necesita asistencia personalizada? Escríbanos a: nearvillalobos@gmail.com o al WhatsApp +50664417381